Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14/05/2025

Chez Nuricia, nous nous efforçons de vous livrer vos produits dans les meilleurs délais, tout en assurant une transparence totale sur les frais, les délais et le suivi de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans le pays suivants :

• France

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

• Une fois traitée, la commande est transmise à notre partenaire logistique pour expédition.

3. Délais de livraison estimés

Les délais estimés sont de 10 à 12 jours.

Les délais peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction de votre pays de résidence et du mode d’expédition disponible.

Certains pays bénéficient de la livraison gratuite à partir d’un certain montant, indiqué lors du passage en caisse.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi en temps réel.

Si vous n’avez pas reçu ce mail sous 5 jours, merci de vérifier vos spams ou de nous contacter.

6. Retards ou problèmes d’expédition

• En cas de retard important, nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour résoudre le problème.

• Nuricia n’est pas responsable des délais causés par les douanes ou événements hors de notre contrôle (grèves, météo, etc.).

7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte lors de la commande.

En cas de colis retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non-réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.