Conditions générales de vente

 

Dernière mise à jour : 14/05/2025

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site exploité par Thomas LOVULLO, auto-entrepreneur (SIREN : 940270556), immatriculé en France.

1. Produits

Les produits proposés sont des produits capillaires disponibles à la vente en ligne. Les photos sont non contractuelles, mais nous faisons tout notre possible pour qu’elles soient fidèles aux produits réels.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés lors de la validation du panier.

3. Commande

En validant votre commande, vous acceptez les présentes CGV. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire

• PayPal

• Autres moyens de paiement proposés sur le site

5. Livraison

Nos produits sont expédiés via des fournisseurs tiers. Les délais compris entre :

10-12 jours.

 

Des retards peuvent survenir, indépendants de notre volonté.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à Nuricia@outlook.com. Les frais de retour sont à votre charge, et un remboursement sera effectué si le produit est intact.

7. Garanties

Nos produits capillaires sont couverts par une garantie commerciale de 6 mois contre les défauts de fabrication. Pour activer la garantie, contactez-nous par e-mail avec une photo ou vidéo du problème. Les casses dues à une mauvaise utilisation ne sont pas couvertes.

8. Remboursement

En cas de produit non conforme ou endommagé, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, à notre discrétion. Aucune demande ne sera acceptée au-delà de 7 jours après la réception.

9. Responsabilité

Ont ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus (perte de données, allergies, mauvaise utilisation, etc.).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client.